FAQ

Ein Raum – 2 bis 6 Personen
Jeder unserer 3 Themenräume ist für 2 bis 6 Spieler gedacht. Ideal also für kleine Teams, Freundeskreise oder Familien.

Bis 6 Personen?
Einfach Wunschtermin im Buchungskalender auswählen – buchen – los geht’s!

Bis 12 Personen?
Kein Problem! Sucht euch zwei Räume aus, am besten mit ähnlicher Startzeit – das könnt ihr direkt im Buchungskalender checken.

Mehr als 12 Personen?
Dann meldet euch gerne bei uns – am besten per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp.
Wir schauen gemeinsam, was möglich ist – auch mehrere Durchgänge nacheinander sind machbar. Für die Wartezeit gibt es bei uns einen großzügigen, gemütlichen Vorraum mit Sofas, WLAN und kühlen Getränken. Direkt gegenüber findet ihr auch ein gutes griechisches Restaurant (Restaurant Alpha) – perfekt zum Überbrücken oder Anstoßen danach.

Ihr wollt zu einer Uhrzeit spielen, die im Kalender nicht buchbar ist? Kein Problem – schreibt uns einfach!

Egal ob eine private Buchung zu zweit, ein großer Teamausflug, ein Geburtstag oder ein anderer besonderer Anlass:

Wir machen es gerne möglich, wenn es bei uns reinpasst. Meldet euch per WhatsApp, E-Mail oder über das Kontaktformular – wir freuen uns auf euch!

Kein Stress! Wenn Leute spontan dazukommen, sagt uns einfach kurz Bescheid.
Sofern noch Platz im Raum ist (max. 6 Personen), könnt ihr den Differenzbetrag ganz unkompliziert vor Ort bezahlen.

Unsere Räume sind ab ca. 12 Jahren gut spielbar.
Kinder brauchen eine erwachsene Begleitperson, die aber nicht unbedingt miträtseln muss.
Während des Spiels kann sie sich entspannt in unserem Aufenthaltsbereich zurücklehnen – mit Sofas, WLAN und Getränken.

Unsere Räume haben unterschiedliche Schwierigkeitsgrade – erkennbar an den kleinen Schlösser-Symbolen:

90er Backstage Drama

Ihr seid als Band vor eurem großen Auftritt eingesperrt – schafft ihr es rechtzeitig auf die Bühne?

Kegelbahn des Grauens

Ein alter Mann will euch für immer in seiner Kegelbahn behalten – ihr habt nur 60 Minuten zur Flucht!

Mafia Job

Die Polizei ist auf dem Weg – rettet das Mafia-Vermögen, bevor sie das Hinterzimmer stürmen!

Keine Sorge – nein, unsere Escape Räume sind nicht gefährlich.
Alle Türen sind jederzeit von innen zu öffnen, ihr könnt also jederzeit raus – ganz ohne Panikknopf oder Geheimcode.

Über die komplette Spielzeit begleitet euch ein Spielleiter, der per Walkie-Talkie mit euch in Kontakt steht. Wenn ihr Fragen habt, Hilfe braucht oder einfach mal nicht weiterkommt – wir sind für euch da.

Das Einzige, was euch passieren kann: Dass ihr es nicht ganz ohne Hilfe in 60 Minuten schafft. Aber selbst dann kommt ihr heil raus – versprochen.

Ihr braucht keine Verkleidung (aber wir freuen uns natürlich, wenn jemand im 90er-Outfit auftaucht oder als Mafiaboss verkleidet ist 😉).
Kommt einfach in bequemer Kleidung, in der ihr euch gut bewegen und rätseln könnt. Alles andere ist Nebensache.

Kein Problem! Wenn eine Person im Team Deutsch versteht, könnt ihr problemlos mitspielen.
Viele Rätsel basieren auf Logik, Kombinatorik oder visuellen Hinweisen, sodass Sprache nur selten eine große Rolle spielt.
Und falls doch mal was unklar ist: Unser Team spricht Englisch und hilft euch gerne per Walkie-Talkie weiter.

Such dir einfach einen freien Termin aus und klick bei der Gruppengröße auf „Ich habe einen Gutschein“.
Dann noch die AGB bestätigen und buchen – fertig!
Wie viele ihr genau seid, spielt hier noch keine Rolle – das regeln wir am Spieltag vor Ort.

Euer Termin ist nach der Buchung verbindlich für euch reserviert.

Falls euch doch mal was dazwischenkommt: Keine Sorge, wir finden meistens eine gute Lösung!
Hier unsere Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen im Überblick:

Bis 30 Tage vor eurem Termin:
Kostenlose Stornierung möglich – es fällt nur eine Bearbeitungsgebühr von 20 % an.

Bis 7 Tage vor dem Termin:
Stornierung mit 40 % Kostenbeteiligung – oder einmalige Umbuchung auf einen neuen Termin möglich (Bearbeitungsgebühr: 10 %). Der neue Termin muss innerhalb von 5 Werktagen festgelegt und innerhalb von 3 Monaten stattfinden.

Bis 3 Tage vorher:
60 % Stornogebühr, da wir den Termin so kurzfristig nur schwer neu vergeben können.

Am Vortag oder am Spieltag selbst:
Dann ist leider keine Umbuchung oder Rückerstattung mehr möglich. Die Räume sind fest für euch blockiert – die Stornokosten betragen 100 %.